La communication interculturelle au sein d’équipes franco-allemandes : une analyse par le filtre des figures de la liberté – par Pierre Robert CLOET et Kerstin MARTEL

communication franco-allemandeNous poursuivons la publication des communications présentées lors de la Journée d’étude « Allemagne recto-verso : portraits d’un voisin (mé)connu » avec ce texte, dont la parution tardive est source de regrets et de remords. Toutes nos excuses pour ce retard, nous allons essayer de mieux faire en 2016. Bonnes fêtes de fin d’année & guten Rutsch ins neue Jahr à tous nos lecteurs.

RÉSUMÉ : La communication interculturelle au sein d’équipes franco-allemandes : une analyse par le filtre des figures de la liberté

Une des sources potentielles de malentendus dans la collaboration entre allemands et français peut reposer sur le sens donné culturellement à des mots tel qu’égalité, autorité, équipe ou coopération. Les différentes compréhensions d’un terme donné dans une culture et une autre influencent par la suite les comportements et les interactions entre individus. Ces nuances ne sont souvent pas saisies de manière consciente et affectent ainsi la qualité des relations. Dans notre analyse, nous nous attacherons au sens donné à la notion de la « liberté » dans un contexte français et allemand. Concept abstrait, nous essayerons d’éclairer la compréhension de la « liberté » dans des situations du quotidien dans les deux aires culturelles. Nous tentons de saisir les univers de sens sous-jacents des interactions au sein des organisations, comme par exemple quand il s’agit de prendre une décision, tout en appliquant les figures distinctes de la liberté comme prisme d’analyse. Quelles sont les valeurs qui orientent les comportements de l’Autre ? Quelles approches propres à ma culture peuvent heurter mon interlocuteur outre-Rhin ? Quelles seraient des logiques franco-allemandes qui respectent la figure de la liberté de l’autre ? Nous proposons ainsi une nouvelle lecture des modus vivendi, qui ouvre la voie à une coopération franco-allemande fructueuse.

Consulter le texte de Pierre Robert Cloet et Kerstin Martel sur HAL  : https://hal.archives-ouvertes.fr/hal-01248045

Pour citer cet article :

Pierre-Robert Cloet, Kerstin Martel. La communication interculturelle au sein d’équipes franco-allemandes. Allemagne recto-verso : Portrait d’un voisin méconnu, Oct 2013, Clermont-Ferrand, France. 2013. <hal-01248045>

AUTEURS :

Pierre Robert CLOET : Titulaire d’un Master en Management Interculturel (Université Paris-Dauphine) et d’un Doctorat d’Etat scientifique, Pierre Robert Cloet a réalisé son parcours professionnel dans l’industrie pharmaceutique. Fondateur de la société VALEUR-EUROPE, il déploie conseils et formations en management interculturel auprès d’entreprises, d’organismes publics et de structures d’enseignement. Ses domaines privilégiés abordent la performance d’équipes multiculturelles, le changement en entreprise, le management de la diversité ainsi que les valeurs socioculturelles en Europe. (prcloet@valeur-europe.fr)

Publications :

CLOET Pierre Robert, COLOMB Violette,  2014, Equilibrer mobilité et sédentarité : les stratégies d’adaptation du poly-ancrage , in AM Guénette, P Pierre, S von Overbeck, E Mutabazi & N Maksimović (eds), Management interculturel, altérité et identités, Editions L’Harmattan, Collection Diversité culturelle et dynamique de l’organisation, Paris (à paraître en 2014).

CLOET Pierre Robert, Management interculturel à Paris-Dauphine : exemple d’une plongée en Slovénie, Editions Lambert Lucas, Limoges, 2013

CLOET Pierre Robert, LEGUE Bénédicte, MARTEL Kerstin, Unis dans la diversité : hymnes et drapeaux de l’Union Européenne, Editions Notre Europe, Institut Jacques Delors, Paris, 2013

CLOET Pierre Robert, Les équipes internationales : des idéaux-types aux métissages, (à propos du livre de Sylvie Chevrier, Gérer des équipes internationales : tirer parti de la rencontre des cultures dans les organisations, Les Presses de l’Université de Laval, 208 pages, 2012.), Gérer et comprendre, Annales des Mines, décembre 2013.

CLOET Pierre Robert, COLOMB Violette,  2012, Coopérations européennes : innovation et apprentissage, Revue Economique et Sociale, Lausanne.

Kerstin MARTEL : Après avoir dirigé des missions de conseil en stratégie internationale pour des organisations en Europe et aux Etats-Unis, Kerstin Martel a poursuivi son parcours dans le domaine de la communication et en conseil en management interculturel. Elle a fait des études européennes en affaires internationales et est titulaire d’un M.A. in International Business ainsi d’un Master en Management Interculturel de l’Université Paris-Dauphine. D’origine allemande elle vit aujourd’hui en France et elle est cofondatrice du cabinet associatif InterAct! Ses sujets de prédilection sont les stratégies d’internationalisation, le coaching des équipes multiculturelles, les politiques culturelles européennes et les coopérations multilatérales en Europe. (kerstin@martel.net)

Publication :

CLOET Pierre Robert, LEGUE Bénédicte, MARTEL Kerstin, Unis dans la diversité : hymnes et drapeaux de l’Union Européenne, Editions Notre Europe, Institut Jacques Delors, Paris, 2013

Deutsch:

RESÜMEE: Interkulturelle Kommunikation in deutsch-französischen Teams – Eine Analyse unter dem Gesichtspunkt des Freiheitsverständnisses

In der interkulturellen Zusammenarbeit zwischen Deutschen und Franzosen kann es zu Spannungen kommen, die auf einer verschiedenartigen Auslegung der Begriffswelten wie Gleichheit (égalité), Autorität (autorité), Team (équipe) oder auch Kooperation (coopération) beruhen. Die unterschiedlichen Auffassungen und Interpretationen auf französischer und auf deutscher Seite beeinflussen so die Kommunikationsmodi und Verhaltensweisen. Die Qualität der Zusammenarbeit kann hierdurch beeinträchtigt werden, vor allem wenn die Akteure sich dieser Nuancen nicht bewusst sind. In unserer Analyse befassen wir uns mit den unterschiedlichen Auslegungen des Begriffes Freiheit/Liberté in einem deutschen und französischen Kontext. Da es sich hier um einen abstraktes Konzept handelt, versuchen wir das Sinnverständnis und die verschiedenen Auffassungen anhand typischer Situationen des Arbeitsalltages zu beschreiben. So beleuchten wir die Vorgehensweisen in beiden Kulturen, zum Beispiel in der Entscheidungsfindung, unter Einbezug des Freiheitsbegriffes. Welche Wertvorstellungen liegen den verschiedenen Handlungsweisen zu Grunde? Welche Praktiken die eng mit dem Freiheitsverständnis des einen verbunden sind, sind für den Gegenüber unverständlich oder schwer zu akzeptieren? Gibt es vielleicht eine gemeinsame, deutsch-französische Herangehensweise die beide Freiheitssichten integriert? Wir unterbreiten hier einen alternativen Vorschlag zur Interpretation alltäglicher Situationen in der Zusammenarbeit deutsch-französischer Arbeitsgruppen.

AUTOREN:

Kerstin MARTEL: Als Unternehmensberaterin hat Kerstin Martel eine Vielzahl von internationalen Organisations- und Strategieprojekten in Europa und den USA begleitet. Sie hat ihre Laufbahn in Frankreich in leitendenden Funktionen in der Unternehmenskommunikation und als Berater für interkulturelles Management fortgesetzt. Sie besitzt ein europäisches Doppeldiplom als M.A in International Business und Diplombetriebswirt sowie einen Master in Intercultural Management der Universität Paris-Dauphine. Sie ist deutscher Herkunft, lebt aber heute in Frankreich, wo sie die Consultancy InterAct! gegründet hat. Zu ihren fachlichen Schwerpunkten zählen Internationalisierungsstrategien, Management multikultureller Organisationen und Teams, europäische Kulturpolitik und multilaterale Kooperationen in Europa. (kerstin@martel.net)

Pierre-Robert CLOET: Pierre-Robert Cloet besitzt einen Abschluss als Master in Intercultural Management (Universität Paris-Dauphine) sowie einen Ph.D in Sciences und verbrachte einen großen Teil seiner Laufbahn in verschiedenen Funktionen in der Pharmaindustrie. Seit der Gründung von VALEUR-EUROPE ist er als Berater und Trainer im Bereich interkulturelles Management für Unternehmen, öffentlichen Institutionen und Bildungseinrichtungen tätig. Seine Spezialisierungen liegen in den Bereichen Leistungsfähigkeit multikultureller Teams, Veränderungsmanagement, Diversitätsmanagement, sozio-kulturelle Werte in Europa. (prcloet@valeur-europe.fr)

English:

ABSTRACT: Intercultural communications in French-German teams – an analysis through the lens of the concepts of liberty

When individuals from different cultural backgrounds work together, like in French-German collaborations, the underlying concepts of words like equality (égalité/Gleichheit), authority (autorité/Autorität), team (équipe/Team) or cooperation (coopération/Kooperation) may cause some dissonance. The deeper sense behind a term or expression in one culture or the other is influencing the individuals’ behaviour, attitudes and interactions within a group. A lack of awareness about the different understandings of specific terms and concepts, can potentially lead to deteriorating working relationships over time. In our analysis we are looking at the sense and the underlying ideas of the term liberté/Freiheit (freedom) in a German and French context. We are trying to shed some light on how different interpretations of liberté/Freiheit are impacting day-to-day interactions in a working environment. How and to which degree are typical situations like for example decision-making processes reflect the abstract notion of freedom in each of the two cultures? What sense does my counterpart give to different kinds of behaviour and procedures accordingly? Why do specific courses of conduct generate some discomfort or even rejection amongst individuals from the other side of the Rhine river? Could we potentially identify a common Franco-German logic that respects the sense of freedom of individuals from both cultures? We are suggesting here an alternative approach on how to interpret procedures and working modes in a different cultural context for a smoother intercultural collaboration.

AUTHORS:

Pierre Robert CLOET: With a Master’s Degree in Intercultural Management from Université Paris Dauphine and a Ph.D in sciences, Piere-Robert Cloet went on to make his career in the pharmaceutical industry. Since launching VALEUR-EUROPE, he has been dispensing consultation and training in intercultural management to companies, public bodies and academic institutions. His primary areas of expertise include multicultural team performance, the changing company environment, managing diversity and sociocultural values in Europe. (prcloet@valeur-europe.fr)

Kerstin MARTEL: After leading consulting projects in international management and business strategy in Europe and in North America, Kerstin Martel has forged her carreer in communications and intercultural management. Kerstin holds a European degree (M.A. in International Business) and a degree from Paris-Dauphine University (Master in Intercultural Management). From German origin she lives today in France and co-founded the consultancy InterAct! Her areas of expertise include internationalization strategies, leading multicultural organizations and teams, cultural policies in Europe and multilateral cooperation in Europe. (kerstin@martel.net)


Dana MARTIN

Maître de conférences en allemand à l'Université Blaise Pascal Clermont-Ferrand II.

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